Política de privacidad

Introducción

One Eden SL, con sede en la Plaza de Bulevar, Edificio B, Local 12, 1ª Planta, Oficinas 1A y 1B 29649 La Cala de Mijas, Málaga, España. One Eden es el Controlador de Datos en relación a los datos personales recopilados de los usuarios de nuestra página web y de nuestros clientes.

Sabemos que se preocupa por sus datos personales y por cómo se utilizan y queremos que sepa que One Eden utiliza sus datos personales prudentemente.

Esta Política de Privacidad le ayudará a comprender qué datos personales recogemos, por qué los recogemos y qué hacemos con ellos.

Al leer nuestra Política de Privacidad, por favor tenga en cuenta que se aplica a One Eden y a todas nuestras empresas asociadas como Sotorevel, Comet Scientific, One Eden Spain Luxury, One Eden Infinity Apartments & Villas, One Eden Infinity 2020, One Eden Serenity, One Eden Aguilera, One Eden Alcaidesa Apartments, One Eden Cascades, Propiedades White Village, White Lily Restaurant, One Eden Hotel Infinity, One Eden Hotel & Beach Club, One Eden San Andres, One Eden C.C Alcaidesa, One Eden Residential Homes, Gran Design & Construction, One Eden Gran Design & Construction, One Eden Living, Brenta Homes y Arlinvest.

Por favor, dedique un momento a familiarizarse con nuestra Política de Privacidad y si tiene alguna pregunta sobre esta política envíenos un correo electrónico a privacy@oneeden.es

Hemos tratado de mantener esta Política de Privacidad lo más simple posible, pero si no está familiarizado con términos como cookies, direcciones IP y navegadores, por favor vea las Definiciones Clave al final de esta página.

¿Quién está recopilando sus datos?

Cualquier dato personal proporcionado o recopilado por One Eden es controlado por One Eden, con sede en la Plaza del Bulevar, Edificio B, Local 12, 1ª Planta, Oficinas 1A y 1B. 29649 La Cala de Mijas, Málaga, España. Tel: (+34) 856 58 70 38

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales recopilados por One Eden en relación con los servicios y productos que ofrecemos y que hacen referencia a One Eden, incluyendo cualquiera de nuestras empresas asociadas.

Esta Política de Privacidad también se aplica al contenido de marketing de One Eden, incluyendo ofertas y anuncios de productos y servicios de One Eden, que nosotros (o un proveedor de servicios que actúe en nuestro nombre) podemos enviarle a usted en sitios web de terceros, plataformas y aplicaciones basadas en la información que usted utiliza en nuestra página web. Estas páginas web de terceros generalmente tienen su propia Política de Privacidad y Términos y Condiciones. Le animamos a que los lea antes de navegar en ellos.

¿Qué datos personales se están recopilando?

Se considera datos personales toda información que pueda utilizarse para identificar directa o indirectamente a una persona determinada. Esta definición incluye los datos personales recopilados de manera offline, cuando se pone en contacto con nosotros, las campañas de marketing dirigido y los concursos, así como online, a través de nuestras páginas web, aplicaciones y páginas comerciales en cualquier plataforma de terceros y aplicaciones a las que se accede o se utilizan a través de plataformas de terceros.

Usted no está obligado a proporcionar a One Eden los datos personales que podamos solicitar, pero si decide no hacerlo, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios, un servicio de alta calidad o responder a cualquier pregunta que pueda tener.

Podemos recopilar sus datos personales desde diversas fuentes. Esto incluye:

  • Datos personales que usted nos proporciona directamente, por ejemplo, contactándonos por teléfono o correo electrónico, participando en un concurso, tratando con nosotros;
  • Datos personales que recogemos automáticamente a través de su uso en nuestra página web, por ejemplo, a través de nuestro uso de cookies;
  • Datos personales que recogemos de otras fuentes, es decir, datos técnicos de herramientas analíticas de terceros como Google Analytics.

One Eden puede compartir estos datos personales con nuestras empresas asociadas, que solo los utilizarán de manera consistente con esta Política de Privacidad. Estas empresas pueden tener sus propias Políticas de Privacidad y Términos y Condiciones y se le anima a que las lea también. También podemos combinarla con otra información para mejorar nuestros productos, servicios, contenido y marketing.

Nunca venderemos sus datos a terceros.

¿Con qué propósito utilizamos sus datos?

Recopilamos y procesamos sus datos personales sólo para fines específicos. Por ejemplo, para procesar cualquier pago, para evaluar y manejar cualquier queja, para desarrollar y mejorar nuestros productos, servicios, métodos de comunicación y la funcionalidad de nuestros sitios web, las comunicaciones y el marketing dirigido.

Además, One Eden puede procesar sus datos personales utilizando medios automatizados. Una decisión automatizada es una decisión que se toma únicamente por medios automáticos, en la que ningún ser humano está involucrado en el proceso de toma de decisiones relacionadas con sus datos personales.

Recopilamos, procesamos y divulgamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • Para procesar sus pagos, si compra nuestros productos o servicios, trata sus consultas y solicitudes, y evalúa y maneja cualquier queja;
  • Para procesar y responder a sus consultas o para ponernos en contacto con usted para responder a sus preguntas y/o peticiones;
  • Para desarrollar y mejorar nuestros productos, servicios, métodos de comunicación y la funcionalidad de nuestras páginas web;
  • Para concursos o promociones en los que haya participado;
  • Para comunicarle información y gestionar su registro y/o suscripción a nuestros boletines u otras comunicaciones;
  • Para gestionar nuestras necesidades comerciales diarias;
  • Para autentificar la identidad de las personas que se comunican con nosotros por teléfono, medios electrónicos o de otro tipo;
  • Para fines de capacitación interna y garantía de calidad;
  • Para comprender y evaluar los intereses, deseos y necesidades variables de los consumidores, para mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y servicios actuales, y/o desarrollar nuevos productos y servicios; y
  • Para proporcionarle productos personalizados, comunicaciones y publicidad dirigida, así como recomendaciones de productos.

Cuando sea oportuno, le pediremos su consentimiento para procesar los datos personales. Desde el momento en que haya dado su consentimiento para las actividades de procesamiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

En algunos casos, confiamos en un interés legítimo para procesar sus datos personales. Un interés legítimo podría existir, por ejemplo, cuando se inscribe en un programa de lealtad con una de nuestras empresas asociadas y utilizamos los datos personales recopilados para realizar análisis de datos para mejorar nuestros productos o servicios. Este motivo sólo se utilizará cuando sea necesario para lograr un interés legítimo, por ejemplo, para ayudar en el cumplimiento de un contrato o para optimizar un servicio.

Procesamos sus datos personales para cumplir un contrato del que usted forma o formará parte. Por ejemplo, necesitamos procesar sus datos personales para entregar un producto o un servicio que haya comprado, o para permitirle participar en uno de nuestros concursos.

También procesamos sus datos personales cuando tenemos la obligación legal de realizar dicho procesamiento. Por ejemplo, una orden judicial puede exigirnos que procesemos datos personales para un fin determinado, o podemos ser obligados a procesar datos personales para informar sobre transacciones sospechosas según las normas contra el blanqueo de dinero.

¿Con quién será compartido?

One Eden puede compartir sus datos personales con nuestras empresas asociadas y con terceros determinados que realizan un servicio integral para nuestro negocio, por ejemplo:

  • Proveedores de servicios a terceros
  • Agencias de marketing, servidores de páginas web y empresas que nos ayudan a dirigir nuestros negocios
  • Agencias de referencia de crédito
  • Divulgación legal. Podemos transferir y revelar sus datos personales a terceros:
  • Para cumplir con una obligación legal;
    • Cuando creamos de buena fe que una ley en vigor lo requiera;
    • A petición de las autoridades gubernamentales que llevan a cabo una investigación;
    • Para verificar o hacer cumplir nuestros «Términos y condiciones» u otras políticas aplicables;
    • Para detectar y protegerse contra el fraude, o cualquier otra vulnerabilidad técnica o de seguridad;
    • Para proteger los derechos, la propiedad, la seguridad o la protección de terceros, los visitantes de One Eden o de una de las páginas web de One Eden.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Nos tomamos la seguridad de sus datos personales muy en serio. Hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales de un mal uso, interferencia, pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación.

¿Cuánto tiempo guardamos sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales todo el tiempo que los necesitemos para el propósito para el que están siendo procesados. Por ejemplo, si realiza una compra con nosotros o con una empresa asociada, conservaremos los datos relacionados con su compra, para poder cumplir el contrato específico que ha firmado y, después, conservaremos los datos personales durante un período que nos permita gestionar o responder a cualquier cuestión relacionada con la compra.

Sus datos también pueden ser conservados para que podamos seguir mejorando su experiencia con nosotros.

Revisaremos los datos personales que conservamos y los borraremos de forma segura, o en algunos casos los haremos anónimos, cuando ya no exista una necesidad legal, empresarial o de los consumidores para conservarlos.

Mensajes de marketing

Podemos enviarle mensajes de marketing por correo electrónico, carta, mensaje de texto o aplicaciones de mensajería de redes sociales si usted nos ha dado permiso para hacerlo.

Puede dejar de recibir estos mensajes en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en la parte inferior de nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros en privacy@oneeden.es

¿Cuáles son sus derechos?

Al procesar sus datos personales, usted tiene una serie de derechos sobre la forma en que se procesan y puede ejercer estos derechos en cualquier momento. Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a privacy@oneeden.es

A continuación, presentamos una visión general de estos derechos, junto con lo que suponen para usted.

  • El derecho a ser informado. Tiene derecho a que se le proporcione información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo utilizamos sus datos personales y sus derechos.
  • El derecho de acceso y rectificación. Tiene derecho a acceder, corregir o actualizar sus datos personales en cualquier momento.
  • El derecho a la portabilidad de los datos. Los datos personales que nos ha proporcionado son portátiles. Esto significa que pueden ser trasladados, copiados o transmitidos electrónicamente bajo ciertas circunstancias.
  • El derecho a ser olvidado. Bajo ciertas circunstancias, tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos. Si desea eliminar los datos personales que tenemos sobre usted, por favor háganoslo saber y tomaremos las medidas oportunas para responder a su solicitud de acuerdo con los requisitos legales. Si los datos personales que recogemos ya no son necesarios para ningún propósito y la ley no nos obliga a conservarlos, haremos todo lo razonablemente posible para eliminarlos, destruirlos o inhabilitarlos de forma permanente.
  • El derecho a objetar. En determinadas circunstancias, tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de procesamiento, incluido el procesamiento para la comercialización directa (es decir, recibir nuestros correos electrónicos para notificarle algo o ser contactado para aprovechar oportunidades potenciales).
  • El derecho a presentar una queja ante el Supervisor Europeo de Protección de Datos en https://edps.europa.eu/
  • El derecho a retirar el consentimiento. Si ha dado su consentimiento a cualquier cosa que hagamos con sus datos personales (es decir, nos basamos en el consentimiento como base legal para el procesamiento de sus datos personales), tiene derecho a retirarlo en cualquier momento (aunque si lo hace, no significa que algo de lo que hayamos hecho con sus datos personales bajo su consentimiento hasta ese momento fuese ilegal).
  • Puede obtener más información sobre sus derechos en el Supervisor Europeo de Protección de Datos https://edps.europa.eu/

Cambios en esta política de privacidad

Ocasionalmente, puede ser necesario que actualicemos esta Política de Privacidad.

Si necesitamos hacer algún cambio significativo, publicaremos un aviso claro en nuestra página web o nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para que pueda revisar los cambios antes de seguir utilizando nuestra página web.

Cuando publiquemos cambios en esta Política de Privacidad, revisaremos la fecha de «Última actualización» que aparece en la parte superior de esta Política.

Términos o Avisos de Privacidad adicionales

Además de esta Política de Privacidad, puede haber campañas o promociones específicas sujetas a términos de privacidad o términos y condiciones adicionales. Le animamos a que lea estos términos y condiciones adicionales antes de participar en dichas campañas o promociones, ya que deberá cumplirlos si participa.

Definiciones clave:

Datos biométricos: Datos personales resultantes de un tratamiento técnico específico relacionado con las características físicas, fisiológicas o de comportamiento de una persona física, que permiten o confirman la identificación única de esa persona física, como las imágenes faciales o los datos de dactiloscopia (huellas dactilares).

Navegador: Un navegador es un programa de aplicación que proporciona una forma de mirar e interactuar con toda la información de la red informática mundial (World Wide Web).

Responsable de seguridad y privacidad: El individuo designado por One Eden para llevar a cabo ciertas responsabilidades y funciones con respecto a la Privacidad y la Protección de Datos.

Consentimiento: Cualquier indicación libre, específica, informada e inequívoca de los deseos del interesado mediante la cual él o ella, por una declaración o por una acción claramente afirmativa, manifiesta su acuerdo con el tratamiento de los datos personales que le conciernen.

Cookies: Un pequeño archivo de texto almacenado en una unidad de usuario que puede ser recuperado más tarde por un servidor web desde la unidad. Las cookies permiten a los servidores web hacer un seguimiento de las actividades del navegador del usuario final y conectar las peticiones web individuales en una sesión.

Controlador de datos: Una entidad que tiene la autoridad sobre el procesamiento de datos personales. Controla el uso de los datos personales determinando los fines para su uso y la forma en que se procesarán los datos personales.

Procesamiento de datos: Cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen con datos personales, como la recopilación, registro, organización, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, utilización, divulgación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición de los datos disponibles, alineamiento o combinación de datos, o el bloqueo, eliminación o destrucción de datos. No se limita a los procedimientos automáticos.

Sujeto de los datos: La persona física a la que se refieren los datos personales.

Dirección IP: Una dirección particular que identifica un dispositivo en Internet o en una red local y que permite que un sistema sea reconocido por otros sistemas conectados a través del protocolo de Internet.

Datos personales: Cualquier información relacionada con un individuo identificado o identificable. Una persona identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular, por referencia a un número de identificación o a uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social.

 

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